有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰。
To Cure Sometimes, To Relieve Often, To Comfort Always.
——特鲁多医生
现代医学模式的转变,医疗改革的不断深入,人民医疗保健需求的日益增加以及社会各方面的快速发展与进步,要求当代医生不仅要有丰富的医学知识,更要有良好的职业素质和终身学习的能力。只有重视医生“职业素养”的教育,才能提高未来一生的职业素养,医生才能更好地履行社会赋予的救死扶伤的责任。
同时,医疗活动面对的对象是具有情感与社会属性的“人”,疾病本身也是复杂多变甚至人类未完全掌握的,在医疗活动中与各种服务对象(患者、家属)的良好沟通非常重要。
为此,2018年6月21日,浙江大学医学院以“职业素养与沟通能力”为主题,在华家池校区中心大楼南楼542会议室召开了2018年度新一期的临床医学博士后沙龙。临床医学博士后项目主管陈磊老师、浙江大学附属邵逸夫医院科教科王筝扬主任、继续教育中心的老师以及2015级博士后参加了本次沙龙。
首先针对“职业素养”的主题进行了自由演讲,2015级博士后从个人经历与感受、社会大环境、国家发展政策展开论述。如附属邵逸夫医院眼科的谢文加医师分享了自己在美国的经历,一个对视力障碍患者无法驾驶汽车进行关怀与沟通的故事,充分体现了医患间和谐信任的良好关系。王筝扬主任针对演讲内容进行了点评,肯定了同学们三年来博士后阶段的成长与进步,并从人文素养在西方的起源(骑士精神)与中华文明关于“医德”的论述分析了当下临床医生的人文知识和职业素养的重要性,在职业活动中,不仅在医疗技术上要具备高超的能力,而且面对一个个的患者还需要有亲切的语言,和蔼的态度,高度的责任感和高尚的医学道德情操。只有这样才能使自己成为德才兼备的医学人才和担负起“救死扶伤,治病救人”的光荣使命,才能成为一名受人民群众爱戴的医生。
(图为2015级博后进行“职业素养”的演讲)
(图为王筝扬主任点评)
然后针对临床医生“沟通能力”的主题,2015级博士后依次以角色扮演的形式对不同的临床情境与“患者”进行沟通。二十四个临床情境分别来自最常见的医疗沟通内容,比如术前谈话、病情告知、有创操作告知、患者隐私保护等。各博士后分别扮演的“医生”与“患者”角色展开了精彩的沟通,体现了临床医学博士后扎实的临床知识与良好的沟通能力。如来自附属第一医院内分泌科的徐唯玮医生的临床情境是与急诊脑梗死需行溶栓治疗的患者家属进行沟通,角色扮演过程中徐医生用通俗的语言将疾病的情况、治疗手段与预后详细告知“患者”,取得了对方信任,使对方充分了解了溶栓治疗的必要性与风险。王筝扬主任针对上述环节进行了点评,肯定了博士后们在角色扮演中的表现,总结了在医患沟通中需要注意的主要方面,如专业知识的表达需通俗易懂、以及人文关怀、隐私保护等。
(图为2015级博后进行“沟通能力”的模拟训练)
沙龙一直持续到晚上10:30,大家依然精神抖擞,意犹未尽。最后,在掌声中新一期的临床医学博士后沙龙成功落下了帷幕。博士后们一致认为,本次沙龙极大地增强了对临床职业素养与医患沟通的认识。“To Cure Sometimes, To Relieve Often, To Comfort Always”这是美国特鲁多医生的墓志铭,这几个字虽然简单,但又那么质朴与神圣,揭示着医学的真谛——外化于行的术、内化于心的仁、升华于气的魂。“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”。